¿Cómo crear contenido para tu mercado objetivo y vender más?
Crear contenido específico para tu mercado objetivo (Message Market Match) nunca había sido tan crucial para lograr vender más en redes sociales.
Crear campañas estratégicas y contenido específico por mercado objetivo no es nada nuevo para el mundo del marketing, las agencias de publicidad lo han aplicado por años, creando distintos anuncios dependiendo el mercado objetivo, lo que si es algo nuevo es la necesidad de hacerlo en redes sociales.
Las personas se han convertido en público sumamente selectivo a la hora de consumir contenido. Esto se debe a un fenómeno que tomo fuerza pospandemia en el que las personas están sufriendo de content fatigue. Existe tanto contenido que el consumidor busca seguir solo a los canales que crean específicamente para el mercado objetivo donde ellos encajan, consumiendo contenido hecho a la medida de sus gustos e intereses. Aquí es donde entra en juego el Message Market Match.
¿Qué es "Message Market Match"?
Message Market Match se refiere al emparejamiento de tu mensaje y tu mercado objetivo. Para lograrlo debemos moldear lo que queremos comunicar al tono y estilo de tu mercado objetivo.
Al hablarle tanto a clientes actuales como a clientes prospectos, debes considerar lo que dices, cómo lo dices y cómo hace SENTIR a tu mercado objetivo. Debemos recordar esto al crear contenido no solo en redes sociales, sino en comunicación directa (DMs) y contenido en la web (página de internet o blogs).
¿Por qué es importante crear para mi mercado objetivo?
Todos los negocios que están creando contenido deben hacerlo pensando en su Message Market Match (el mensaje que quieren comunicar específicamente a su mercado objetivo). Si lo logran, captarán la atención de sus clientes prospecto, generando confianza y motivándolos a escogerlos sobre su competencia.
Si tu mercado objetivo siente una conexión personal con tu negocio, es muy seguro que se convierten en clientes. Un error común es enfocarse en el producto o servicio que vendes y no en cómo adquirirlo va a mejorar tu vida.
Guía para crear contenido estratégico para tu mercado objetivo
1. Analiza tu mercado objetivo y valida sus comportamientos e interéses
¿Quién es tu mercado objetivo? ¿Cuáles son sus características, comportamientos e intereses que los hacen únicos? Platica con tus clientes frecuentes y descubre ¿Cuáles otras cuentas sigue, qué les gusta su contenido? ¿Qué tipo de contenido les interesa? Usa toda esa información a tu favor.
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Entre más conozcas a tu mercado objetivo, más fácil será adaptar tu contenido para que genere conexión con ellos.
2. Identifica los problemas de tu mercado objetivo
Los humanos somos seres egoístas, por esto, basamos nuestras decisiones en el beneficio que nos traen. Pregúntate "¿Cuáles son los problemas de mi mercado objetivo y cómo mi producto o servicio les puede ayudar a resolverlo?".
También es importante conocer los valores de tu mercado objetivo. Por ejemplo, si producto son shampoos, pero tu mercado objetivo tienen un fuerte interés por el medio ambiente, no te compren por el simple hecho de que tu empaque es de plástico. Uno de los problemas que buscan resolver con base en sus valores es reducir su impacto ambiental, por lo que tu comunicación y producto debe adaptarse a eso. A esto se le llama "purchase driver".
3. Mantente fiel a tu propósito
No comuniques QUE vendes si no POR QUÉ lo vendes. Necesitas crear contenido que le comunique tu propósito a tus clientes. Las personas compramos productos o servicios creados por empresas que encajan en nuestra vida porque compartimos valores con las personas que ya son sus clientes.
Por ejemplo, si tienes un café y tu mercado objetivo son gen z, tu contenido no puede ser serio y elegante comunicando un propósito de conectar con personas sin pantallas de por medio porque eso no los representa. En cambio, si tu contenido comunica que tu propósito es crear un espacio para la creación creativa digital donde creas eventos de creación compartida, un Gen Z dentro de ese mercado objetivo se verá completamente representado no solo con tu negocio, sino probablemente con personas que ya pertenecen a tu comunidad. Generando el sentimiento de querer pertenecer por medio de convertirse en tu cliente.
Esto es el porqué comunicar el POR QUÉ vendes, lo que vendes de manera constante es vital para conectar con tu mercado objetivo.
Para concluir
Para crear contenido que convierta con tu mercado objetivo tienes que pensar primero en tu audiencia. Entendiendo sus peculiaridades es como crear contenido que tiene un impacto en ellos y los lleva a tomar acción.
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