El 2022 fue un año lleno de crecimiento y transformación en el mundo de las redes sociales, y como en todo, quien no evoluciona... muere.
Estas son las tendencias que debes conocer (y usar) en las redes sociales de tu negocio para estar a la altura del 2023.
La industria de las redes sociales está en constante evolución, es difícil saber a qué tendencias poner atención y cuáles ignorar. Por eso, enlistamos las tendencias de redes sociales más importantes en 2023 que te ayudarán a impulsar las redes sociales de tu negocio y lograr mayores ventas. 💰
1. Tus clientes se van a convertir en tus influencers.
Después de muchos años en los que las empresas confiaban y dependían de agencias de creación de contenido, este año hubo un cambio en el tipo de contenido que los negocios necesitan para sus redes sociales y las agencias convencionales no han podido atender estas necesidades. Comenzamos a ver la necesidad de creadores de contenido genuinos que si sean tus consumidores reales.
Entra a escena: UGC. User generated content o contenido creado por el usuario es el tipo de contenido que debes integrar a tu estrategia de redes sociales en el 2023. Integrar a tus consumidores e integrantes de tu comunidad a tus redes sociales te va a proveer de contenido genuino que genera confianza y te ayuda a crear una comunidad.
Lo que tienes que hacer:
- Revisa/pon atención las cuentas de tus clientes frecuentes y ponte en contacto con las personas que hagan match con tu perfil.
- Crea tu playbook con el tipo de contenido que necesitas y sus requerimientos.
- Ofréceles ser parte de tus creadores de contenido UGC.
- Envía producto y crece tu base de datos mensualmente.
2. Será necesaria una estrategia de redes sociales multi-plataforma
"El Frankensteining" de redes sociales, se trata de hacer de las redes sociales un Frankenstein para tu negocio. Utilizar distintas redes sociales y usar DIFERENTE contenido en cada una de ellas, puede ser la misma idea o mismo concepto, pero el punto es que debes generar contenido específico para cada red social, ya que cada una de ellas tiene objetivos y estilos diferentes.
Es importante definir que quieres lograr con tu contenido y entender que todos los usuarios utilizan diferentes redes sociales para diferentes propósitos. ¿Quieres educar? ¿Entretener? Defínelo y empieza a crear contenido para cada una de tus redes sociales.
Lo que tienes que hacer:
- Define a tu mercado objetivo y a tu target audience persona. ¿En cuáles plataformas interactúa?
- Usando el embudo de redes sociales, establece tu content flow.
- Define tus temas centrales para cada canal de contenido.
- Crea contenido en todas las plataformas de tu estrategia y ve los resultados 💸.
Si te sientes perdido en cualquiera de estas acciones, no te preocupes. Te enseñamos a hacer cada uno de estos pasos en Social Media Masters. En el 2023, quien no tenga una estrategia digital VIGENTE seguramente no verá el éxito que sueña.
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Seguramente ubicas a la reina del Frankensteining... Kim Kardashian. SKIMS enfoca todo el contenido de su TikTok en contenido UGC, sabiendo que es el tipo de contenido que su público quiere ver en esa red social, contenido orgánico.
Por otro lado, dedica todo el contenido de su Instagram a publicar promociones, publicidad, nuevas colecciones, etc. ¿Por qué? Porque este es el tipo de contenido que funciona en Instagram para comercializar, utilizando a su favor las herramientas de esta red social de direct shopping.
3. La experiencia de usuario y servicio al cliente siguen siendo clave.
Las redes sociales regresaron a sus orígenes en los últimos años, poniendo a la comunidad como pilar principal. En términos de negocios, esto se centra al rededor de la experiencia de usuario y servicio al cliente.
Hoy en día es facilísimo establecer comunicación entre cliente-negocio, por medio de DM's, comentarios, menciones, etc. la cercanía nunca había sido tanta hasta que llegaron las redes sociales a nuestras vidas. Es fácil agobiarse cuando tus clientes buscan respuesta inmediata (esto lo relacionan directamente con la calidad del servicio al cliente). Es importantísimo que mantengas la calma y le des a estos usuarios el servicio al cliente que tú quisieras que te brindaran. Tener una estrategia digital perfecta no servirá de nada si no tienes un buen sistema de comunicación en pie. Una mala experiencia de usuario puede costarte muchísimo dinero.
Lo que tienes que hacer:
- Establece 15 minutos a inicio, medio y final de días diario para interactuar con tu comunidad. Contesta DMs, comentarios y menciones.
- Abre canales de comunicación, propón temas de conversación, mándales mensajes a clientes frecuentes.
4. Integrar nuevas plataformas a tu estrategia redes sociales.
Nuevas plataformas de redes sociales están emergiendo casi diariamente. Mantenerte alerta a las nuevas redes sociales y si alguna de ellas hace match con tu negocio o mercado objetivo será clave este 2023.
BeReal es un ejemplo de esto. Al igual que tiktok, cuando debuto los negocios estaban escépticos de su impacto, ahora es la red social con mayor conversión de compra, impactando mercados completos. Ya estamos viendo empresas como Chipotle, integrar BeReal a su presencia digital, ofreciendo ofertas exclusivas a su comunidad en esa plataforma, obviamente con el estilo de esa red social.
Lo que tienes que hacer:
- Utiliza las redes sociales en las que tienes presencia y mantente al tanto de nuevas tendencias.
- Mantente al tanto de nuevas redes sociales que encajan con tu mercado objetivo.
- ¡No tengas miedo de experimentar!
Para concluir
Las redes sociales ya son parte esencial de nuestros negocios, ignorarlo te hará obsoleto. Mantenerte al tanto de las tendencias para impulsar tu negocio y crear una comunidad para tu negocio hará toda diferencia en los resultados, no solo en redes sociales sino monetarios para tu negocio.
Te regalamos un checklist de buenas prácticas en redes sociales este 2023 para que te asegures de estar haciendo todo bien mejorar los resultados de las redes sociales de tu negocio:
2 comentarios
Niceeeeeee♡*